Veelgestelde vragen

FAQ

Winkel Basics

Momenteel verzenden we enkel naar uw adres. Voor België gebruik we Bpost.

Ons retour beleid is 14 dagen geldig.

Om in aanmerking te komen om te retourneren moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Dit betekent ook dat het niet gewassen of gedragen kan worden. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Voor meer informatie zie ons ruilen en retourneren beleid

Op dit moment verzenden wij alleen pakketten binnen de EU. We zijn bezig met het opzetten van internationale verzendingen, als je hiervan op de hoogte wilt blijven, volg ons dan op sociale media.

U kunt uw bestelling verwachten binnen 2-5 werkdagen.

Betaling

We accepteren volgende betaalmethoden: Bancontact, maestro, visa, mastercard, ...

Verzending & Retourneren

Gelieve ons te contacteren met uw bestelnummer op [email protected]

Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op met meer informatie. Wij accepteren uitsluitend retourzendingen binnen 14 dagen na levering. Het product mag niet gewassen of gedragen worden en moet in dezelfde staat en originele verpakking zijn.

Voor meer informatie zie ons ruilen en retourneren beleid

Wanneer wij uw geretourneerde product hebben ontvangen en deze in goede staat verkeert, ontvangt u de betaling binnen 3 werkdagen.

U kunt contact met ons opnemen via [email protected] voordat u de track en trace-link van de koerier ontvangt. Zodra het pakket is verzonden, kunnen we een bestelling niet meer wijzigen of annuleren en zal u de bestelling moeten retourneren.

Gebruik de contactpagina op deze site en vul het formulier in of mail ons op [email protected]

U kunt ook de knop rechtsonder gebruiken en contact met ons opnemen via Facebook Messenger.

Contact

Nog steeds vragen?